O que devo fazer quando estiver com dificuldades precisando de ajuda?

A maneira mais rápida de obter ajudar é através da na nossa Base de Conhecimento. Nesse canal tem como pesquisar palavras relacionadas ao assunto do seu interesse.

Também é possível falar com um atendente clicando em Ajuda e Solicitar ajuda, no menu lateral do painel. Ou através do email suporte@doare.org.

Se descobrir qualquer erro no sistema ou receber relatos de doadores com dificuldades, ao abrir uma solicitação, na seção "Inserção de arquivos", é possível enviar evidências como prints e imagens para que a equipe possa analisar e resolver.